Alberto Sánchez y Antonio Gea nos hablan sobre el Grupo Dialva y de su experiencia para alcanzar la satisfacción de sus clientes en el sector de la distribución y la hostelería.
¿Cuál ha sido la evolución del Grupo Dialva desde sus inicios en 1977? ¿Por qué cambios relevantes ha pasado tanto la empresa como el mercado?
Grupo Dialva somos una empresa de distribución de productos con implantación local. Nuestra compañía desarrolla su actividad en el sector de los productos alimenticios y distribución comercial y fue fundada en 1977.
Disponemos de 22.000 m2 de instalaciones y un equipo formado por 140 personas que trabajan diariamente con la ilusión y el objetivo de ofrecer a todos nuestros clientes y consumidores el mejor producto y servicio.
La experiencia del Grupo Dialva adquirida durante todos estos años y la confianza depositada en nuestra empresa por más de 8.000 clientes es, sin duda, nuestra mejor carta de presentación y sobretodo una fuente de energía para seguir mejorando día tras día.
Dentro de un mundo tan competitivo, ¿cuáles son los valores de su empresa?
En Grupo Dialva tenemos un gran compromiso con nuestros clientes y es que día tras día nos esforzamos por alcanzar la excelencia en nuestras acciones con el objetivo de satisfacer las necesidades demandadas en el sector de la Hostelería y la distribución.
“Cada Navidad entregamos más de 400.000 lotes y cestas de navidad”
¿Cuántas empresas forman el Grupo Dialva?
DIALVA : Distribución para food service, de la que ya hemos hablado antes
SADIVAL: Fabricación y distribución de regalos de navidad a nivel nacional. Cada Navidad entregamos más de 400.000 lotes y cestas de navidad a empresas en todo el territorio nacional
SADIVAL, con el objetivo de ofrecer el mejor servicio y la máxima calidad tanto en sus productos como en sus procesos, ha implantado un sistema de calidad ISO 9000 certificado por AENOR, lo que la convierte en la primera empresa de su sector con dicha certificación.
¿Qué destacaría de cada una de ellas?
Más de 9.000 clientes a nivel nacional, en todos los sectores y empresas de todos los tamaños (nuestros clientes abarcan desde Bancos, Cadenas Hoteleras, Grupos de Alimentación, Textil…) nos avalan. Trabajamos con primeras marcas altamente reconocidas en el mercado.
El control y calidad en la elaboración de todos nuestros productos se realiza a través de medios electrónicos, lo que nos permite garantizar al 100% el contenido de los mismos, al tiempo que incluyen un precinto de garantía y fleje para una mayor seguridad.
¿Cuántos clientes tienen en cartera? ¿Temperaturas que comercializan?
El Grupo tiene una cartera de clientes que supera los 8.000 clientes. Estamos preparados para comercializar en las 3 temperaturas: AMBIENTE, REFRIGERADO Y CONGELADO.
¿Principales marcas que representan?
Representamos a empresas que llevan toda una vida con nosotros como puede ser ARIAS , ALJOMAR , PESCANOVA , AGUINAGA .. y un largo etc.
Desde su experiencia y la cercanía con el canal, ¿Qué le pide el mercado capilar a un distribuidor, hoy en día?
El mercado te pide inmediatez, innovación y seguridad alimentaria.
¿Cuál es el volumen de negocio actual? ¿Cuáles son las previsiones para este ejercicio?
El grupo ronda los 30 Millones de euros . Las previsiones para este año siguen siendo las mismas , superarnos a nosotros mismo y seguir aportando valor al mercado.
“Siempre hemos hecho bandera del valor añadido, no nos sentimos cómodos vendiendo por precio, nos gusta asesorar a nuestro cliente y darle la mejor solución”
¿Qué suponen los productos del mar dentro de la oferta del Grupo Dialva?
Los productos del mar suponen un aproximadamente un 15 % de nuestro negocio total, también hemos de reconocer que somos muy jóvenes en este andadura de los productos. Nos queda un camino muy grande por recorrer.
¿Está el mercado preparado para recibir productos de “valor añadido”? Aún sabiendo que el precio es importante, ¿ha notado que en los últimos tiempos ya no es un factor decisivo?
Nosotros siempre hemos hecho bandera del valor añadido, no nos sentimos cómodos vendiendo por precio, nos gusta asesorar a nuestro cliente y darle la mejor solución, no solo pensando en el precio, sino mirando el escandallo plato.
¿Por qué el Grupo Dialva ha decidido asociarse con el Grupo Scal?
La ventajas son muchas, pero principalmente son los asociados, un grupo de empresas y de personas del cual aprendemos unos de otros. Vienen unos años en los que a nivel distribución van a cambiar mucho las cosas, con lo cual, si los grandes toman decisiones de agruparse, ¿por qué no nosotros?
“El Calamar Patagónico 2×2 es una verdadera obra de arte”
Alberto Sánchez y Antonio Gea de Grupo Dialva
¿Cuáles son las ventajas empresariales de pertenecer a este grupo de distribución de productos congelados, a una central de Ventas?
Solo le vimos ventajas. Desde SCAL se habla de capilaridad y de marca. La última milla es la que lo complica todo, y eso con los asociados de SCAL está resuelto.
¿Existe una oportunidad en el mundo del mar para los productos naturales?
Existe una gran oportunidad para que las cuentas nacionales puedan tener homogeneidad en los productos y tranquilidad para no depender de las agencias puramente logísticas, que tienen una menor sensibilidad con la hostelería.
¿Es necesaria una marca como SCAL, que pueda y quiera entender que el mercado es el que marca las tendencias, las elaboraciones, las soluciones?
Tanto a Scal como a Dialva , le gusta elaborar las innovaciones sabiendo las necesidades del clientes. NOS GUSTA ESCUCHAR AL CLIENTE.
¿Cree que el Grupo SCAL le puede aportar innovación y modernidad a una red de 35 distribuidores?
El grupo Scal , tiene que ser el banco de innovación de los distribuidores.
¿Destacaría algún producto del surtido SCAL?
El Calamar Patagónico 2×2 es una verdadera obra de arte.